OJODIGITAL

Bueno, pues ya que me he puesto cuento lo de Dinasa.
La elegi despues de oir que funcionaba tan tan bien, de que el revelado era bueno, eran serios...

Mande unas pocas fotos a tamaño 20x30, entras en la web te genera un usuario y te lo mandan por email para que puedas subir por FTP.

Yo diciendo... cuanto tarda en llegar el correo, pregunto y me dicen que me lo mandan, miro y no esta, al dia siguiente reviso el Spam de Gmail y alli estaba. Tenerlo en cuenta por si acaso.

Subo las fotos por FTP, tras esto tienes q mandarles un correo para decirles que las has enviado y como las quieres etc.

La contestación es que han entrado en el FTP y na, no esta, coñe, digo yo, pos lo miro yo y es cierto, ahi no estaba nada, el espacio vacío.

Con paciencia... vuelvo a subir por segunda vez las fotografías, les mando de nuevo el correo para decirles que alli las tienen y me olvido, este mail lo mande con copia a un correo desde el que me contestaron por si acaso.

Me vuelven a responder desde el correo de las fotos.... No hay fotos, vuelva a subirlas (como comprendereis esta vez ya las habia comprobado por si me estaba volviendo loco). Les remito un correo diciendo si estan jugando conmigo que ya no me interesa su servicio porque hay alguna mano oscura.

Recibo contestacion del correo de la persona a la que puse en copia la segunda vez, me dice lo siguiente (lo pego editando datos)

"LO SIENTO MUCHO. Esta mañana Fulanito ha visto tus ficheros grabados y ha reenviado tu pedido a la sección correspondiente, allí no han visto los ficheros y te han mandado el correo.

Se que estás cabreado pero nunca me había tomado tanto interés en seguir a un cliente, te ruego que nos lo vuelvas a grabar y en ese momento llames a XX, 91xxxxx y verifique que se estan grabando."

Dicho esto, me ofrece el no cobrarme el envio ni la impresion. Realmente esto me impacto, por no contar que tambien en dos ocasiones se pusieron en contacto conmigo para enviarme las fotos y aclarar el problema sin costo, a pesar de que les dije que no me interesaban ni gratuitas me las enviaron.

Por tanto por un lado muy mala experiencia pero por otro lado ante un inconveniente o un fallo de ellos se han portado respondiendo con un servicio espectacularmente valido.

La persona que se tomo molestias y estuvo encima ha sido muy amable, y si repito con Dinasa será gracias a él porque para mi aparte de precios y calidad me gusta que la empresa responda cuando salga algo torcido.

He de decir que de esto hace ya unas semanas.

Parece que estoy gafado, primero la mala suerte con Dinasa, luego Playmon no responde y me quedo sin la Minolta, y tercero... llevo 15 dias esperando que Pixmania me entre unas fotos.

Quien me ha puesto la pierna encima?

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David
Navarra
KM 5D

Realmente es admirable que reconozcan su error y lo arreglen.
Y tu, deja de pensar que estas gafado. Investiga el mensaje que pueden tener esos errores y luego pinesa en positivo. Verás que cambio.

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Mi pequeña galería :http://www.pbase.com/raspilla
Atrapando sueños: http://mertxepasamontes.wordpress.com/

Raspilla parece q me conoces y todo, esto es todo material y se pasa, pero tambien hay cosas que estan pasando en lo personal que ... eso si que no tiene remedio :-(


Reconozco y he de decir, que si las empresas respondieran asi ante los problemas no me importaria tenerlos porque se que tarde o temprano hablando se entiende la gente. Yo volveré a dinasa casi seguro

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David
Navarra
KM 5D

GRacias por contarlo , sin duda yo si usare Dynasa , son humanos y eso es muy importante.

Un abrazo cable.

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Canon 350D, Canon 17-40 L F4 , Canon 50 F1.8, Canon 85 F1.8 , Canon 24-105 L F4 , Tokina 100 Macro , 70-200 L F4.
http://www.flickr.com/photos/mondraker

Se podria hacer una prueba, enviando la misma foto a varios sitios, para comprobar la calidad, el precio, la rapidez, el trato, y demas.
ahi lo dejo caer,

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Canon 350D + 50 1.8 II + 18-55 + 70-200 F/4 L ( COPITO ) + Tamron 17-50 2.8 + grip( Empezando en la fotografia )

NO se como andarán ahora pero la última vez que yo fui andaban en un local provisional por obras en el habitual, quizá de ahí las confusiones, pero vamos, que si miras mas post en general son serios, pero todo hay
saludos

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FOTOMAF - FOTOBLOG

Pues yo voy a aportar mi esperiencia.

También la semana pasada les envie al ftp unas 100 fotos de distintos tamaños para imprimir y algunas en 20x30 montadas en foam para un concurso. Tengo que decir que estoy muy contento, tanto por el trato como por la calidad de los trabajos (mi mujer no me dejaba presentar las fotos al concurso, se las quería quedar, de lo bien que estaban presentadas)

Sobre todo me sorprendió la calidad de las fotos impresas en blanco y negro.

No son de lo más barato que se puede encontrar, pero tampoco son muy caros.

Asi que os recomiendo que imprimais aqui vuestras fotos.


Un saludo

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A Cuanto Cobran El 20x27? Alguien Lo Sabe?

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KIERO SER FOTOGRAFO PROFESIONAL, SIN OJODIGITAL SERIA IMPOSIBLE

Pentax K100D + objetivo 18-55mm + teleobjetivo 50-200mm

http://webs.ono.com/usr019/pctuning/

En su web tienes el listado de precios, depende del tipo de revelado que elijas. Yo acabo de recibir unas copias de 30x45 a 3€ en automático, y en lambda hice otras hace unos meses y costaba más de 13€.

Saludos

Yo solo os dire que quiero empezar a revelar con Dinasa, ayer le escribi un correo con varias dudas, y me respondieron que eran muchas dudas y que preferian llamarme por telefono asi que ayer me llamo por telefono una persona de la tienda superamable y que sabia tela del tema, y me respondio una por una a todas las dudas, estuvo hablando conmigo por telefono 20 minutos y ya os digo que sabian perfectamente en todo momento resolver las dudas.

Ya os contare como va el tema del revelado pero lo que es atencion al cliente, perfecta vaya.

Un Saludo

hombre son pqueños problemillas por distintas causas
lo importante esque el personal responda

Hombre siempre puede haber problemas de entendimiento, pero yo todas las dudas que he tenido con ellos me las han solucionado sin problema, me han explicado como cargar los perfiles...etc, las fotos te las mandan de un dia para otro, yo estoy contento con ellos, saludos (ojo los precios son sin el iva)

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Alguien dijo, la fotografía es luz, si dominas la luz dominarás la fotografía.